Вопросы и ответы

Как начать работу с расширением?
  1. Скачайте расширение по ссылке из Магазина
  2. Нажмите на иконку с паззлом справа от адресной строки браузера. После открытия окна найдите расширение в списке и активируйте иконку прикрепления. Иконка расширения должна появиться недалеко от иконки паззла. Если расширение отсутствует в списке, проверьте включено ли оно, нажав на ссылку «Управление расширениями»
  3. Изучите функции и возможности расширения
Какие функции платные/бесплатные?

Ознакомиться с полным описанием возможностей и инструментов расширения можно здесь

Сколько стоит платная часть расширения?

Оплатить подписку можно через Telegram-бот

Тарифы, доступные для всех пользователей:

  1. Сканер цены MOEX - 1000 руб./мес.
  2. Сканер объемов MOEX - 1000 руб./мес.
  3. Сканер цены MOEX + Сканер объемов MOEX + Крупные сделки MOEX - 2000 руб./мес.

Остальные тарифы доступны только для участников закрытого сообщества. С подробным описанием каждой функции можно ознакомиться здесь

При оплате любого тарифа бонусом доступен виджет Индексы.

Кроме того, для любого тарифа действуют следующие скидки при единовременной оплате за продолжительный период: 3 месяца - скидка 5%, 6 месяцев - скидка 10%.

Как подключить платную версию расширения?
  1. Открыть Telegram-бот и следовать его подсказкам
  2. Оплатить подписку
  3. Бот выдаст токен, который необходимо вставить в настройки расширения, вкладка Виджеты Trading Tools
Какие ограничения есть у платной версии?

Виджеты будут работать только в одной активной вкладке браузера. Максимальное количество одновременно открытых виджетов Trading Tools – 20 штук.

Платные виджеты не работают, что делать?
  1. Проверьте корректность заполнения поля Токен, а также убедитесь, что Ваша подписка активна в данный момент (сделать это можно в Telegram-боте)
  2. Проверьте, не открыто ли несколько вкладок браузера (см. ограничения платной версии). Если во второй и последующих вкладках отключить Виджеты Trading Tools переключателем в настройках, либо физически удалить их со страницы (можно сделать отдельное рабочее пространство в терминале без виджетов), то все должно работать корректно - работающие виджеты будут только в одной вкладке терминала.
  3. Попробуйте отключить VPN, если он установлен и включен
  4. Иногда нужно просто подождать или изменить настройки виджета, так как в некоторых виджетах данные могут поступать не сразу, либо отсутствовать в данный конкретный момент времени. Например, в сканерах цены, объема могут отсутствовать события (попробуйте в таком случае поставить в настройках самые мягкие условия – 0,5% за 30 минут); в виджете Арбитраж US Live, стакане L2 могут отсутствовать данные по причине закрытых торгов на американских биржах.
Торговля через Алор не работает, что делать?
  1. Внимательно прочитайте инструкцию по настройке торговли через Алор
  2. Проверьте токен Алор и его привязку на сайте alor.dev. Токены в Алоре имеют ограниченный срок действия, поэтому их необходимо перевыпускать раз в год
Котировки Investing не получаются, что делать?

Investing может банить за частые обращения. Если котировки не поступают, то можно попробовать изменить интервал обновления котировок - от 5000 до 10000 мс (1000 мс = 1 с). Если уже забанили, то можно сменить поддомен Инвестинга в URL-адресе, например ru.investing.com, www.investing.com и т.д. вместо investing.com.

Посоветуйте оптимальные настройки для сканеров цены и объема

Каждый настраивает сканеры под свою стратегию. Поэтому это дело вкуса. Самые мягкие настройки 0.5% за 30 минут. Но это будет бесконечный спам. Попробуйте менять настройки; понаблюдаете что происходит дальше с акцией при том или ином событии, пойманном сканером. Здесь нужна насмотренность и понимание рынка.

Можно ли торговать через расширение на Финам? БКС?

Через расширение можно торговать в Финаме, однако при этом не поддерживается история операций. Добавление торговли через БКС пока не планируется.

В каких браузерах работает расширение?

Работа расширения гарантируется в браузерах Google Chrome, Opera, Microsoft Edge. Рекомендуется переодически обновлять браузер, так как расширение тестируется только в последних версиях браузеров.

Яндекс.Браузер единственный из браузеров на движке Chromium, в котором иногда могут появляться неожиданные проблемы при работе расширения. Поэтому рекомендуется использовать другие браузеры.

Работает ли расширение на Маке? А на телефоне/планшете?

Расширение можно установить только на компьютере. Поддерживается работа в операционных системах Windows и MacOS

Как найти установленную версию расширения?

В списке расширений браузера найдите Trading Tools, рядом с названием будет указана версия

Как обновить расширение?

Обновления устанавливаются автоматически в течение суток после выхода версии. Для обновления вручную можно нажать на кнопку Обновить в списке расширений браузера (если кнопки нет, включите Режим разработчика в списке расширений браузера). После этого не забудьте обновить страницу терминала, чтобы новая версия заработала.

Я нашел (нашла) ошибку в работе расширения. Как о ней сообщить?

Если вы заметите какую-либо проблему в работе расширения, откройте Консоль браузера (Меню браузера -> Дополнительные инструменты -> Инструменты разработчика -> вкладка Консоль или Console) и если там есть ошибки, сделайте скриншот, либо скопируйте текст ошибок и пришлите на электронную почту или в личные сообщения разработчику расширения. Часто это помогает находить источник проблем и решать их быстрее

Обратная связь

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, отправьте его через форму обратной связи:
E-mail
Вопрос